آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026
مرحبًا بك في Utubeat. باستخدام الموقع أو إنشاء طلب فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. تقدم Utubeat خدمات دعم نمو الوجود الرقمي لقنوات ومقاطع يوتيوب باسمها التجاري، وتشمل المشتركين والمشاهدات والإعجابات والتعليقات العربية المناسبة لموضوع الفيديو بحسب تفاصيل كل طلب.
1. دقة بيانات الطلب
- يجب مراجعة نوع الخدمة والرابط والكمية والسعر قبل الدفع.
- يجب أن يكون رابط القناة أو الفيديو صحيحًا، متاحًا للعامة، وقابلًا للتحقق طوال مدة التنفيذ والمراجعة.
- لا نطلب كلمة مرور يوتيوب أو بيانات البطاقة أو المحفظة أو رموز تحقق الدفع على Utubeat. تُدخل بيانات الدفع اللازمة داخل Kashier فقط.
- قد يؤدي تغيير الرابط أو اسم القناة، حذف المحتوى، جعله خاصًا، أو طلب الخدمة نفسها من جهة أخرى أثناء التنفيذ إلى تأخير الطلب أو تعذر التحقق منه.
2. الأسعار والتحصيل
تُعرض أسعار الخدمات والخصومات وصافي قيمة الطلب بالدولار الأمريكي (USD). يختار العميل الدولار أو الجنيه للدفع بالبطاقة عبر Kashier، وقد يظهر Apple Pay وفق جهازه وبطاقته. ويمكن اختيار محفظة إلكترونية مصرية متاحة للدفع بالجنيه. عند اختيار الجنيه المصري (EGP)، يُحوّل صافي الطلب بعد الخصم دون هامش تحويل، ويظهر مبلغ التحصيل وسعر الصرف ومصدره وتاريخه ومدة صلاحية العرض قبل الموافقة والدفع. يجب مراجعة المبلغ والعملة قبل التأكيد؛ لا يُحدّث مبلغ الدفع بالجنيه دون طلب عرض جديد ومراجعته. قد تتغير أسعار الخدمات قبل إنشاء الطلب، وتظل تفاصيل محاولة الدفع السابقة محفوظة للتحقق من حالتها. إذا كانت البطاقة مرتبطة بحساب بعملة أخرى، فقد يُجري البنك المُصدر تحويل العملة أو يضيف رسومًا وفق شروطه.
تُعالج المدفوعات بواسطة Kashier، وقد يظهر الاسم التجاري المسجل Tek tok up داخل بوابة الدفع. Utubeat وTek Tok Up لهما نفس المالك، وتظل Utubeat الجهة المسؤولة عن طلبك وتنفيذ خدمتك ودعمك.
3. بدء التنفيذ والتسليم
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع وصحة البيانات. يتم التنفيذ خلال ساعات قليلة من تأكيد الدفع وصحة بيانات الطلب، وبحد أقصى 48 ساعة.
ندعم مقاطع فيديو YouTube العادية وShorts، ولا تتوفر خدمات للبث المباشر حاليًا. أرسل رابط الفيديو نفسه لخدمات المشاهدات والإعجابات والتعليقات، ورابط القناة لخدمة المشتركين. في خدمة التعليقات، يراجع فريق Utubeat الفيديو من الرابط الذي يرسله العميل ويُعد التعليقات العربية المناسبة له. لا يُشترط وصف أو ملخص، ويمكن إضافة ملاحظة اختيارية. الخدمة لتعليقات مقاطع الفيديو وليست لدردشة البث المباشر. في خدمة المشتركين، نراعي نشاط القناة والجمهور الذي تستهدفه، ونسعى قدر الإمكان إلى توفير جمهور مناسب لها، دون ضمان جمهور من بلد بعينه. للاستفسار عن ملاءمة الخدمة لقناتك، تواصل معنا قبل الدفع.
4. طبيعة النتائج
الخدمات مصممة لزيادة الأعداد الظاهرة المتفق عليها فقط. لا تضمن Utubeat نموًا عضويًا، ترتيبًا محددًا، انتشارًا واسعًا، تحقيق الربح، أرباحًا أو قبول القناة في أي برنامج تابع ليوتيوب. يظل العميل مسؤولًا عن المحتوى وعن الالتزام بسياسات يوتيوب والقوانين المطبقة.
5. الإلغاء والاسترداد
- إذا طلب العميل الإلغاء قبل بدء التنفيذ، يمكن رد كامل المبلغ بعد التحقق من حالة الطلب.
- بعد بدء التنفيذ، يقتصر أي رد مستحق على قيمة الجزء غير المنفذ فقط.
- تتم إعادة المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Kashier، وبالعملة المثبتة في الطلب: الدولار أو الجنيه لدفعة البطاقة حسب اختيار العميل، والجنيه لدفعة المحفظة المصرية. تظل الطلبات السابقة محفوظة بعملة دفعها الأصلية، وتخضع مدة ظهور المبلغ لإجراءات بوابة الدفع ومقدم وسيلة الدفع.
- تطبق التفاصيل والاستثناءات الواردة في صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد والتعويض.
6. ضمان تعويض النقص
يشمل الضمان جميع خدمات Utubeat: المشتركين والمشاهدات والإعجابات والتعليقات، لمدة 30 يومًا تبدأ من تاريخ اكتمال تنفيذ الطلب. ويشمل النقص الناتج عن حذف YouTube للأعداد. لطلب التعويض، تواصل مع الدعم خلال مدة الضمان برقم الطلب والرابط ووصف النقص. عند ثبوت النقص تكون الأولوية لإعادة العدد في أقرب وقت ممكن، دون مهلة إنجاز مضمونة للتعويض. مدة الـ30 يومًا هي مدة حق المطالبة وليست مدة انتظار التعويض. وإذا تعذرت إعادة العدد، يُراجع رد قيمة الجزء غير القابل للتعويض وفق سياسة التعويض والإلغاء والاسترداد.
7. الاستخدام المقبول
يجوز رفض أو إيقاف الطلبات المرتبطة بمحتوى غير قانوني، مضلل، منتهك للحقوق، أو يعرّض المستخدمين للضرر. في هذه الحالة يراجع الجزء غير المنفذ وفق سياسة الاسترداد. لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو التحايل على أنظمة الدفع والتحقق.
8. حدود المسؤولية
تتغير أنظمة ونتائج يوتيوب بصورة مستقلة عن Utubeat، لذلك لا نتحمل قرارات المنصة أو التغييرات الخارجة عن السيطرة المعقولة. ولا يلغي ذلك ضمان تعويض النقص، بما يشمل حذف YouTube للأعداد، الموضح في البند 6. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية قيمة المعاملة محل المطالبة.
9. التحديث والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو متطلبات الدفع، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. للاستفسارات تواصل معنا عبر واتساب على +20 101 198 6237.